MiPymes en Colombia no adoptan inteligencia artificial y esto afecta su competitividad en el mercado

Un estudio reciente de Cintel mostró una situación preocupante para el futuro de las pequeñas y medianas empresas en Colombia. Mientras casi la mitad de los colombianos, un 48%, ya usa herramientas de inteligencia artificial en su trabajo o estudios, el 40% de las MiPymes no tiene planes de incorporar esta tecnología en el corto o mediano plazo. Esta diferencia crea una brecha que puede afectar la capacidad de las empresas para competir en el mercado. Aunque el 45% de los empresarios dice querer innovar con inteligencia artificial, solo el 32% ha logrado implementarla realmente. Las principales razones son la falta de infraestructura tecnológica, la escasez de personal capacitado y un nivel bajo de madurez digital en muchas organizaciones. Esto significa que, mientras los ciudadanos avanzan en el uso de nuevas tecnologías, muchas empresas se quedan atrás, lo que puede limitar su crecimiento y su capacidad para ofrecer mejores productos y servicios a sus clientes.

Quiénes se benefician y qué se necesita hacer

El estudio también reveló que solo el 9% de las empresas colombianas, llamadas "pioneros digitales", está aprovechando los beneficios de la inteligencia artificial hasta cinco veces más rápido que el promedio nacional. Estas compañías están ganando ventajas competitivas que serán difíciles de igualar para quienes no actúen pronto. Para cerrar esta brecha, expertos como Manuel Martínez y Mario Castaño, directivos de Cintel, señalan que se necesita una respuesta coordinada entre el gobierno y el sector privado. Las acciones deben enfocarse en mejorar la infraestructura de conectividad, formar más talento en tecnologías digitales y generar confianza en el uso de estas herramientas. También es importante que las políticas públicas apoyen a las MiPymes con programas de capacitación, incentivos para la inversión tecnológica y acceso a recursos que les permitan dar el salto digital. La inteligencia artificial ya no es una opción para el futuro, sino una herramienta del presente que puede ayudar a las empresas a ser más eficientes, atender mejor a sus clientes y tomar decisiones más acertadas. Quienes logren adoptarla a tiempo tendrán más oportunidades de crecer y prosperar en un mercado cada vez más competitivo y digitalizado.