Pasaportes en Colombia: nuevo contrato genera dudas sobre dónde reclamar documentos y afecta empleos locales

A partir del lunes 4 de mayo de 2026 entra en vigor el nuevo contrato para la expedición de pasaportes en Colombia, pero los ciudadanos no tienen información clara sobre el proceso. No se sabe a dónde deben ir para solicitar el documento, cuánto costará ni cuánto tiempo tardará en estar listo. Las oficinas que manejaba la empresa Thomas Greg & Sons cerrarán, por lo que los puntos de atención actuales dejarán de funcionar.

La periodista D'Arcy Quinn denunció que no hay directrices oficiales para orientar a la gente. Muchos colombianos que ya iniciaron trámites o planean viajar al exterior quedan en un limbo, sin saber si sus documentos estarán listos o cómo reclamarlos. Esta falta de comunicación genera ansiedad y afecta la planificación de miles de personas que dependen del pasaporte para estudiar, trabajar o visitar familiares en otros países.

Además, el cambio de contrato implica que la producción de las libretas ya no se hará completamente en Colombia. Según revelaciones de la Procuraduría, algunas libretas fueron impresas en Francia por un grupo llamado In Group, con Portugal como intermediario. Esto ha generado preguntas sobre la trazabilidad y seguridad del proceso, así como sobre por qué se trasladó la producción al exterior cuando antes se hacía en el país.

Trabajadores colombianos pierden empleos por cambio de contrato

Otro aspecto preocupante es el impacto laboral. Con la finalización del contrato con Thomas Greg & Sons, muchos trabajadores colombianos que se dedicaban a la impresión, distribución y atención del servicio de pasaportes quedaron sin empleo. Se trata de personas que tenían experiencia en el proceso y que ahora enfrentan incertidumbre sobre su futuro laboral.

Mientras tanto, el Tribunal Administrativo de Cundinamarca estudia una medida cautelar relacionada con el nuevo esquema de pasaportes. Esta decisión judicial podría cambiar la forma en que se implementa el servicio, pero por ahora no hay definiciones claras. La Cancillería ha dicho que cuenta con stock suficiente para emitir pasaportes, pero no ha explicado cómo funcionará la operación en la práctica.

Ante este escenario, los ciudadanos piden que el Gobierno dé respuestas rápidas y transparentes. Es fundamental que se informen los nuevos puntos de atención, los costos actualizados y los tiempos estimados de entrega. También se requiere claridad sobre qué pasará con los trámites que ya estaban en proceso bajo el contrato anterior.

La situación ha sido calificada como una falta de planeación que afecta un servicio esencial para los colombianos. Mientras no haya información oficial confiable, muchas personas seguirán sin saber qué hacer para obtener o reclamar su pasaporte, un documento clave para ejercer derechos como viajar, estudiar o trabajar en el exterior.