Nequi cambiará su modelo de negocio desde septiembre y da claves para evitar fraudes

A partir del primero de septiembre, Nequi comenzará a operar bajo una nueva razón social: Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, entidad que hará parte del Grupo Cibest, antes conocido como Grupo Bancolombia. La compañía fue muy enfática en señalar que este ajuste corporativo no altera en nada la forma como millones de colombianos usan la aplicación todos los días. El eje central del anuncio es brindar tranquilidad a sus clientes frente a un cambio que es netamente institucional y no operativo. Nequi fue directa en su mensaje al asegurar que la forma en la que las personas usan la plataforma no cambia. Esto quiere decir que la misma aplicación, con su forma simple y cercana de manejar el dinero, seguirá funcionando exactamente igual. Servicios como enviar, recibir, pedir, recargar y sacar dinero seguirán disponibles de manera totalmente gratuita. Además, los usuarios podrán continuar utilizando los cajeros y corresponsales de Bancolombia sin ningún costo adicional, tal como ocurre hasta el día de hoy.

Seguridad y respaldo para el dinero de los colombianos

La compañía precisó que Nequi S.A. Compañía de Financiamiento quedará vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia, lo que implica una supervisión regulatoria directa y estricta sobre todas sus operaciones. A esto se suma que el dinero de los usuarios contará con el respaldo del seguro de depósito de Fogafin, un mecanismo que protege los ahorros frente a eventuales riesgos financieros. Sin embargo, el comunicado dedicó especial atención a un punto sensible: el riesgo de fraude. Nequi advirtió a sus usuarios que no se dejen engañar ni den papaya frente a cualquier comunicación relacionada con este proceso. La compañía explicó que las notificaciones llegarán únicamente a través de la aplicación oficial y del correo electrónico institucional. La entidad insistió en que los usuarios no deben realizar ninguna acción adicional, pues se trata de un proceso informativo. Nequi reiteró que nunca solicita información financiera o personal a través de terceros, llamadas telefónicas o enlaces externos, y recomendó verificar cualquier mensaje sospechoso directamente en su página web oficial o mediante la línea de servicio.