La Corporación Autónoma Regional de Cundinamarca (CAR) está a punto de transitar una frontera irreversible en la prestación de servicios públicos. Con el anuncio del lanzamiento de su Portal del Usuario, la entidad no solo digitaliza un trámite, sino que reimagina por completo la interacción con el ciudadano. A partir del 2 de enero de 2026, esta plataforma funcionará como una sucursal virtual omnipresente, permitiendo a personas naturales, industrias y empresas realizar sus gestiones ambientales sin las barreras del tiempo y la distancia física. El objetivo trascendental es erradicar la dilación y el costo logístico asociado a los métodos tradicionales, traduciéndose en una ganancia neta de eficiencia para toda la jurisdicción.
Funcionalidad total y accesibilidad perpetua: La oficina que nunca cierra
El núcleo de esta transformación es una herramienta diseñada para la autonomía del usuario. A través del portal, será posible radicar, consultar el estado y hacer seguimiento detallado a cualquier procedimiento, en tiempo real y desde cualquier dispositivo con conexión a internet. El Director General de la CAR, Alfred Ignacio Ballesteros, ha subrayado el carácter democratizador de esta iniciativa, que permite a los ciudadanos «regularizar su situación ambiental desde la quietud de su hogar, la dinámica de su empresa o incluso desde la inmensidad de su finca, usando solo su teléfono». Este sistema operará bajo un esquema de disponibilidad absoluta, las 24 horas del día durante todo el año, garantizando que los plazos legales y la agilidad ya no estén sujetos al horario de una oficina física.
Lanzamiento con foco en los trámites de mayor impacto ambiental
En su fase de implementación, la plataforma priorizará aquellos procedimientos que son críticos para la gestión ambiental del territorio. Destaca entre ellos la autodeclaración de vertimientos, un requisito fundamental y obligatorio para todos los generadores de aguas residuales, y que sirve de base para el cálculo justo de la tasa retributiva correspondiente al año 2025. De igual manera, se habilitará desde el primer momento la solicitud en línea de concesiones de agua superficial y subterránea, simplificando un proceso que es vital para el sector productivo.
La trazabilidad digital de los residuos: Un nuevo estándar de gestión
Más allá del ciclo del agua, la ambición digital de la CAR abarca el completo seguimiento del manejo de residuos especiales. La herramienta permitirá el reporte y la gestión de flujos como aceites de cocina usados, llantas de desecho, residuos de construcción y demolición (RCD), y los empaques y envases puestos en el mercado. Esta apuesta por la innovación tecnológica aplicada a la gobernanza ambiental persigue un doble fin: hacer la gestión más transparente y predecible para el usuario, y al mismo tiempo fortalecer los mecanismos de control y cumplimiento de la autoridad. Con este salto, la CAR no solo moderniza su operación; está sentando las bases para un nuevo modelo de relación entre la comunidad y sus recursos naturales, donde la tecnología es el puente hacia la legalidad y la sostenibilidad.
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